Arbeitswelten

Michaela Mays Grundschulte setzt zum Beispiel auf die Kindersuchmaschine "Frag Finn". Mit ihr erlernen die Kinder die Informationssuche und befinden sich dabei immer in einem sicheren Surfraum: Medienpädagogen überprüfen jede Seite, die in den Suchergebnissen auftauchen kann. So sehen die Schüler nur sichere, überprüfte Inhalte und lernen den Umgang mit digitalen Medien in einem geschützten Raum.

Lehrern wird der mediale Unterrichtsalltag von "Learning Apps" erleichtert. Mithilfe dieser Anwendung können sie zum Beispiel ganz einfach interaktive Quiz selbst erstellen.

In Zukunft könnte sich Geld und unser Umgang damit also extrem wandeln, wenn es etwa gar kein Bargeld mehr gibt, oder Kryptowährungen sich weiter verbreiten. Kryptowährungen wie Bitcoin werden dezentral geschaffen und verwahrt. Wenn diese Währungen tatsächlich als Zahlungs- oder Anlagemittel an Bedeutung gewinnen, stellen sich neue Fragen: Verschiedene Währungen treten zueinander in Konkurrenz, die Rollen von Zentral- und Geschäftsbanken könnten sich wandeln.

Doch nicht nur unser Zahlungsverkehr wird sich mit der Digitalisierung ändern. Spannend wird vor allem sein, welche Entwicklungen sie auf dem Arbeitsmarkt anstößt.

Droht Arbeitnehmern der Jobverlust, wenn sich viele Tätigkeiten automatisieren lassen? Was, wenn ein Roboter den Fabrikarbeiter ersetzt?

Alles nur Dystopie? Aufgabe der VWL ist es auch hierzu realitätsnahe Prognosen zu entwerfen.

Große Datenmengen helfen Professor Dauth zum Beispiel der Frage nachzugehen, für wie viel mehr Lohn ein Arbeitnehmer bereit ist, eine weitere Strecke zur Arbeit zu pendeln. Alltagsnahe Fragen, die auch eine politische Implikation haben, etwa wenn es um die Pendlerpauschale geht.
In früheren Studien wird der Begriff „Pendeln“ häufig als Wegstrecke zwischen zwei unterschiedlichen Gemeinden definiert. So entstehen Ungenauigkeiten – wer eine Stunde ans andere Ende einer Metropole fährt, wäre in der Untersuchung kein Pendler, wer zehn Minuten aus einem Vorort in die große Gemeinde zur Arbeit radelt, hingegen schon. Mit dem Zugriff auf detaillierte Daten berechnet Professor Dauth hingegen metergenau, welche Distanzen Millionen Pendler zurücklegen und kann so genaue Aussagen treffen.

Wenn er dafür neue Methoden einsetzt, profitieren auch die Studierenden: Sie lernen in seinen Veranstaltungen genau die Instrumente kennen, die die Forschung aktuell einsetzt.

Weniger auswendig lernen, mehr zum Transfer motivieren – dahingehend sollte sich die Lehre ändern, sagt Professor Flath. Wie praktisch Transfer aussehen kann, zeigt sich zum Beispiel, wenn Professor Flath in einer Gründerwerkstatt beim 24-Stunden-Big-Data-Hackathon in der Jury sitzt: Einen Tag haben die Teilnehmer Zeit, Problemlösungen zu finden, indem sie riesige Datenmengen aus dem Netz sammeln und auswerten.

Information und Wissen ist heute nahezu immer und überall verfügbar. Wir brauchen keine Bücher mehr aufschlagen. Es genügt eine Suche im Browser oder gar via Sprachassistenten, wie Siri und Alexa.

Dadurch ändern sich auch die Anforderungen an die Absolventinnen und Absolventen.

Es liegt im Wesen der Wirtschaftsinformatik, dass sie sich immer wieder den technologischen Trends anpasst.

Big Data, künstliche Intelligenz – der Lehrstuhl von Professor Flath versucht diese Themen praktisch zu erforschen, zum Beispiel im Rahmen eines Projektes mit dem Fashion-Unternehmen s.Oliver: Im Digital Retail Lab haben sich verschiedene Akteure aus Forschung und Wirtschaft zusammengeschlossen, um den digitalen Mode-Einzelhandeln weiterzuentwickeln. Professor Flath und seine Projektpartner konzentrieren sich dabei auf drei Themengebiete: Sie analysieren Daten entlang der gesamten Wertschöpfungskette, entwickeln Service-Innovationen für das Omni-Channel-Retailing und setzen auf das Internet of Things, um das Modegeschäft der Zukunft zu entwickeln.

Denn fest steht: Praxis bedingt Forschung – und Forschung bedingt auch immer Lehre. Wie also sieht sie aus, die typische Vorlesung in 20 Jahren?

Der Motor schnurrt, und Stephan Maderner fällt wieder ein, warum er seinen Beruf über alles liebt. Sein schwarz-weißes Lederoutfit sitzt perfekt, mit links schließt er das Visier seines weiß-silbernen Helms, mit rechts gibt er Gas. „Das ist Freiheit auf zwei Rädern in Reinkultur“, schwärmt der 54-Jährige, während die Testmaschine sanft dahingleitet. Er fährt eine mattschwarze Royal Enfield Himalayan, 411 Kubik, 25 PS, 185 Kilogramm leicht, Motorrad pur. Das Bike kommt rasch aus dem Drehzahlkeller und beschleunigt auf 90 Stundenkilometer – das reicht, um auf der Landstraße geschmeidig voranzukommen, die Gänseblümchen am Straßenrand zu zählen und den frischen Duft der Natur in der Nase zu riechen. „Journalismus bedeutet vor allem Leidenschaft“, sagt Stephan Maderner. Wenn das stimmt, dann ist er ein großer Journalist.

bike und business heißt Maderners Berufung. Seit mittlerweile fünfzehn Jahren schreibt er beim Würzburger Fachmedienhaus Vogel Communications Group als Chefredakteur für das reichweitenstärkste Fachmagazin der Zweiradbranche. Seinen mehr als 10 000 Lesern berichtet Maderner regelmäßig über neue Motorräder und darüber, wie die Digitalisierung den Zweiradhandel verändert. Bis zu 12 000 Kilometer pro Jahr verbringt der Fachjournalist im Sattel von Motorrädern, 600 verschiedene Modelle hat er bereits unter dem Hintern gehabt. Das Ergebnis kann sich sehen lassen, auch für ihn persönlich: Auf der Titelseite seines Magazins, das sechsmal im Jahr erscheint, prangt ein Logo, die Zeichnung eines Mannes mit kantigen Gesichtszügen, kurzen Haaren und Motorradjacke – es ist er selbst, die Marke Maderner, Mister Motorrad, wie ihn seine Kollegen bisweilen nennen.

Wenn Maderner heute über diese Zeit nachdenkt, dann tut er das besonnen, aber ohne Wehmut. Der 54-Jährige ist keiner, der den guten alten Zeiten nachtrauert, sondern einer, dessen Blick stets nach vorne gerichtet ist. Und jemand, der schon immer Karriere machen wollte: Als er im Jahr 2000 die Chance erhielt, beim Würzburger Vogel Verlag als Ressortleiter einzusteigen, musste er nicht zweimal überlegen: „Ich war schon immer jemand, der die Herausforderung gesucht hat.“ Und es kam noch besser: 2003 entschied sich der Verlag, ein Fachmagazin für die Zweiradbranche zu übernehmen – Maderner, der schon mit 13 auf einer Vespa Bravo über die Feldwege seiner Heimat geprescht und dabei vom Motorradfahren infiziert worden war, brauchte nur die Hand zu heben, und schon war er geboren: der Chefredakteur von bike und business.

15 Jahre später. In einem beschaulichen Wohngebiet im hessischen Nauheim befindet sich das Motorradhaus Stocksiefen, ein idyllisch anmutendes Grundstück, an dessen Eingang ein graues Schild mit einem roten Yamaha-Schriftzug hängt. Ein mit grauen Steinen bepflasteter Weg führt in einen Hinterhof, in dem es von Motorrädern nur so wimmelt. Mittendrin im Zweiradensemble thront der Einzylinder-Motor der Royal Enfield Himalayan – jene mattschwarze Maschine, die Stephan Maderner später testen wird. Es riecht nach Frühling, die Vögel zwitschern, und der Tacho, die Scheinwerfer, ja fast das ganze Motorrad ist von gelbem Blütenstaub überzogen. Maderner zückt sein schwarzes iPhone, lächelt gekonnt in die Kamera und drückt ab. „Danke an Yamaha Stocksiefen“, wird wenige Minuten später auf Facebook zu lesen sein.

Stephan Maderner ist kein arroganter Mensch, aber einer, der von sich selbst überzeugt ist. Und jemand, der den Wandel, dem sein Berufsbild ausgesetzt ist, vor allem als Chance begreift. Der Journalismus, sagt er, habe sich in den vergangenen 20 Jahren rasant verändert. Durch die Digitalisierung habe sich sowohl der Zeitdruck als auch das Aufgabenspektrum eines Journalisten deutlich erhöht. So produziere er heute zusätzlich crossmediale Videoclips, schreibe suchmaschinen-optimierte Online-News und organisiere mehrere Events im Jahr. Daneben, sagt Maderner, hätten sich neue Recherchemöglichkeiten und spannende Darstellungsformen ergeben. Und: „Mit dem Internet und den sozialen Medien hast du heutzutage die Möglichkeit, neue Zielgruppen anzusprechen, eine eigene Marke aufzubauen und deine Relevanz ungemein zu steigern.“  
Der Chefredakteur ist sich sicher: „Wir stehen erst am Anfang eines gewaltigen Umbruchs, im Zuge dessen alles digitalisiert werden wird, was digitalisiert werden kann.“ Im Journalismus werde es viele neue Formate geben, deshalb seien Flexibilität und lebenslanges Lernen enorm wichtig. Dass sein Beruf irgendwann von Robotern erledigt wird, wie es in Sportredaktionen schon jetzt ansatzweise der Fall ist, glaubt Maderner aber nicht: „Wie willst du einen Händler mit einer Maschine porträtieren?“, fragt er und liefert die Antwort gleich mit: Dafür brauche es einen Menschen, der vor Ort sei, der Stimmungen aufsauge, dem Händler in die Augen schaue und das Besondere herausarbeite. Journalismus werde deshalb in gewisser Weise immer auch ein Handwerk bleiben.

Stephan Maderner, soviel ist sicher, versteht dieses Handwerk. Im Motorradhaus Stocksiefen in Nauheim ist an diesem Tag wenig los. Das Geschäft, entlockt Maderner dem Chef, stehe vor großen Umwälzungen. Die beiden unterhalten sich über die Zukunftschancen der Elektromobilität, über strenge Vorgaben der Hersteller und darüber, wie schwierig es geworden ist, geeigneten Nachwuchs für den Handel zu finden. Maderner erzählt von einem Motorradtrip durch den Himalaya, den er vor einigen Jahren erlebt hat, und spätestens als seine Augen zu glänzen beginnen, wird klar: Dieser Mann ist das, was man einen Vollblutjournalisten nennt.  

In Würzburg gebe es noch einen guten Markt für Taxiunternehmer, findet Obert, denn hier seien die digitalen Konkurrenten noch nicht vertreten. Damit meint er: Uber und myTaxi. Taxifahrer, die myTaxi nutzen wollen, müssen Vermittlungsgebühren an das Unternehmen zahlen, das zur Moovel GmbH, einer Tochter der Daimler AG, gehört.

myTaxi arbeitet aber mit konzessionierten Taxifahrern zusammen, das kalifornische Unternehmen Uber hingegen baute sein Geschäft ursprünglich mit Privatpersonen auf. Erst nach verlorenen Rechtsstreits greift Uber auf Fahrer mit Personenbeförderungsscheine zurück. Beide Dienste leben von einem großen Faktor, der auch vor der Taxibranche nicht Halt macht: Digitalisierung. „Die Digitalisierung wird uns wegfegen“, sagt Obert pessimistisch. Und weiter: „Jede industrielle Revolution bringt neue Arbeitsplätze und ganze Berufe fallen weg.“ Dass er dabei auch seinen eigenen Beruf in Gefahr sieht, erkennt man in seinen dunklen Augen.

Seitdem vergeht kaum ein Tag, an dem Renate Mark nicht in dem gelben Gebäude mit der Hausnummer 16 anzutreffen ist. Das bisherige Highlight ihrer Karriere erlebt sie im Jahr 2000. „Da habe ich an einem internationalen Fotowettbewerb mit über 600 Mitbewerbern teilgenommen und den dritten Platz belegt! Damit hatte ich wirklich nicht gerechnet“, erzählt Mark aufgeregt als sei es gestern gewesen. Die Verleihung der Bronzemedaille, die nun an der Studiowand ihren Platz gefunden hat, findet in Las Vegas statt.


Über zu wenig Arbeit konnte sich Mark nie beschweren. Die Terminkalender sind voll, die Tage verplant. Teilweise kommen am Wochenende bis zu 5 Brautpaare in ihr Studio. Doch dann hält in den 90er Jahren die Digitalfotografie Einzug in die Branche – und bringt einschneidende Veränderungen mit sich. „Digitale Kameras wurden auch für Privatpersonen erschwinglich und unsere Dienste seltener benötigt“, berichtet Mark. Auch das Ansehen ihres Berufs nimmt ab. Ein wenig Wehmut liegt in ihrer Stimme, als sie berichtet: „Früher hieß es ‚Oh, du bist Fotografin? Toll!‘. Heute gibt es Situationen in denen mir Leute bei Veranstaltungen Sätze wie ‚Was du kannst, kann ich schon lange‘ an den Kopf werfen. Viele meinen, dass es genügt zu wissen wo der Auslöser ist, um sich Fotograf zu nennen“.

Bernward Unger hat im Hinterzimmer seiner Apotheke eine rote Liste. Aufgelistet sind keine Medikamente, sondern Leistungen. Leistungen, die niedergelassene Apotheken bieten, Versandapotheken aber nicht. Die Liste richtet sich an den, aus Holland stammenden, umsatzstärksten Online-Arzneihändler in Deutschland. „Kann Doc Morris sowas auch?“ Steht in fetten Lettern auf weißem Papier.

„Ich bin der Meinung, dass Versandhandel asozial ist“, sagt Unger. Asozial im Gegensatz zum „sozialen“ Kontakt mit dem Kunden in der Apotheke. Gerade diese Interaktion und den Leuten im persönlichen Gespräch helfen zu können, sei das Schönste an seinem Beruf. Außerdem ein großer Wettbewerbsvorteil der niedergelassenen Apotheken.

Die Online-Versandapotheken sind das Schreckgespenst der Branche. Wie auch der stationäre Einzelhandel haben die Apotheken mit der Konkurrenz im Netz zu kämpfen. Ihre Zahl in Deutschland ist seit 2008 rückläufig. Dabei sei die Kundenberatung in den stationären Apotheken unersetzlich, vor allem bei rezeptpflichtigen Medikamenten, meint Unger. „Alle schreien nach Digitalisierung, dabei ist das zutiefst undigitale Reden miteinander so wichtig. Es fängt damit an, dass ich den Kunden erkläre, warum sie ein anderes Medikament bekommen, als auf dem Rezept steht. Weil die Krankenkasse nur für eben dieses bezahlt.“ Die Versandapotheken nähmen gerne das lukrative Geschäft mit den rezeptfreien Arzneien mit, „aber sie machen keinen Nacht- oder Notdienst. Es ist wohl noch nie jemand auf die Idee gekommen nachts nach Holland zu fahren, um ein Zäpfchen für sein Kind zu besorgen“, sagt Unger mit sarkastischem Unterton.

Sein Alter sieht man dem 50-jährigen lediglich an den ergrauten Bartstoppeln an. Das braune, kurzgeschnittene Haar ist nur an den Schläfen grau meliert. Ansonsten ist der passionierte Radfahrer jung geblieben. Schlank, schon fast hager, wirkt er in dem Bordeaux-roten Poloshirt und Turnschuhen. „Apothekerkittel haben wir nicht“, schmunzelt er. Unger wohnt und arbeitet in Dettelbach im Landkreis Kitzingen. Er ist hier aufgewachsen. Seine Mutter und davor sein Großvater haben die Dettelbacher fast 70 Jahre lang mit Arzneien versorgt. Trotz der einschlägigen Familiengeschichte, entschied er sich erst mit 18, mangels besserer Ideen, für die Laufbahn als Apotheker. Nach der Ausbildung zum pharmazeutisch-technischen Assistenten (PTA) und Studium in Würzburg, zog es ihn in die Ferne. „Mir war klar, dass ich noch genug Zeit in Dettelbach verbringen werde, darum habe ich mit dem Zirkel in die Landkarte gestochen, einen 200 Kilometer großen Radius gezogen und mir eine Stelle außerhalb dieses Kreises gesucht.“ Am Ende landete er in Tiengen. Eine Stadt, nicht viel größer als Dettelbach, aber eben 300 Kilometer entfernt und so schön, dass er fast hätte dableiben mögen. Aber zuhause wartete die heimatliche Apotheke auf ihren Nachfolger.

Im Privatleben kann der Vater von zwei Töchtern auch mal auf das Smartphone verzichten. „Privat bin ich bewusst so gut wie überhaupt nicht vernetzt. Ich schaue ein paarmal am Tag auf‘s Handy, aber wenn ich im Urlaub bin, kann ich es auch tagelang liegen lassen.“ Für einen Geschäftsführer von zwei Apotheken keine Selbstverständlichkeit. Aber Unger vertraut seinen Mitarbeitern und die zahlen es ihm mit Loyalität zurück. Die Fluktuation in der Weingartenapotheke gehe gegen null. Christa Stroh ist pharmazeutisch kaufmännische Angestellte (PKA) und hat schon für Ungers Mutter gearbeitet. „Bei uns herrscht einfach ein gutes Betriebsklima und das hängt natürlich immer auch vom Chef ab“, begründet sie ihre 35-jährige Betriebszugehörigkeit.

Der Chef nutzt das Chefsein auch mal, um sich am Vormittag eine Stunde frei zunehmen und radeln zu gehen. Neben Tischtennis und der Familie, ist Radfahren sein Ausgleich zur Arbeit. 1000 Kilometer schaffe er mitunter von März bis September. Das Fahrrad sei sogar als Dienstfahrzeug angemeldet, weil er Medikamente damit ausliefere.

Für die Zukunft wünscht sich Bernward Unger, dass die Apotheker wieder mehr als Gesundheitsberater wahrgenommen werden. „Wir möchten unsere Kompetenz aus acht Semestern Studium mehr einsetzen. Zum Beispiel beim Thema Gesundheits- und Ernährungsberatung. Da sind die Apotheker bisher nicht so sehr involviert, das ärgert mich.“ Ein wichtiger Schritt in diese Richtung sei, dass die Herstellung von Salben bereits höher honoriert wird. Gesundheits- und Ernährungsberater – auch das ist Doc Morris nicht. Der Apotheker sei eben mehr als ein Verkäufer von Arzneien, sagt Unger.

Rainer Spiegel überblickt von der Treppe aus den Eingangsbereich der VR Bank Kitzingen. Der Finanzplaner ruft sich vor Augen, wie die Bank in seiner Anfangszeit ausgesehen hat. An drei Arbeitsplätzen berät je ein Mitarbeiter die Laufkundschaft, damals waren es mindestens doppelt so viele Ansprechpartner. Von Kasse und Empfang ist keine Spur mehr. Trotzdem tummeln sich heute noch Kunden in der Genossenschaftsbank. „Das liegt daran, dass es die Hauptstelle ist“, erklärt Spiegel. In den letzten Jahren hat sich nicht nur der Eingangsbereich der Bank geändert. Auch Spiegels Beruf als Finanzplaner erlebt einen Umbruch. Verantwortlich dafür ist die Digitalisierung.

„Mittlerweile muss man fast IT-Fachmann sein“, urteilt der 46-Jährige aus Sickershausen über die neuen Anforderungen, die an ihn und seine Kollegen gestellt werden. „Das ist nun mal so.“ Spiegel zuckt mit den Schultern und grinst. Lachfältchen spiegeln die lustige Art des Finanzplaners wider. Er trägt ein langes weißes Hemd, eine blaue Krawatte und eine randlose Brille. Sein Job habe sich nicht grundlegend geändert, aber die Umstände: weniger Filialen, weniger Personal, digitalisierte Prozesse. Nach wie vor berät Spiegel Kunden. Die meisten kommen zu einem persönlichen Gespräch in sein Büro. Die Kundenbeziehung steht für ihn und die VR Bank Kitzingen im Vordergrund – trotz digitalem Wandel.

Im Würzburger Depot von DPD, dem zweitgrößten Paketdienstleister Deutschlands, sind täglich rund 100 Paketboten im Einsatz. Hier werden täglich bis zu 16.000 Pakete empfangen und versendet. Seit 5 Uhr schaffen Harloff und seine Kollegen Kartons und Kisten vom Band zum Fahrzeug. Während sich die Pakete vor den Fahrzeugen anderer Zusteller häufen, steht an Harloffs Platz nicht ein einziges – die lagern bereits gesichert im Sprinter, gestapelt wie bei einem Tetris-Spiel.

Rotes T-Shirt, schwarze Hose, auf der linken Seite eine Tasche. Dort befindet sich der Scanner – der digitale Begleiter aller DPD-Zusteller und Zugriff auf das hauseigene IT-System. Ein auf Erfahrungsdaten basiertes Analytics-Modell nimmt jedes Paket auf. Nach dem Beladen wertet es diese aus – heute stehen 109 auf Harloffs Anzeige. Die Datenanalyse bestimmt Zustellungstour und Zeitplan. Für jedes Paket werden zwei Minuten Zeit einberechnet.

Der kalkulierte Zeitpunkt der Zustellung liegt in einem Zeitfenster: 30 Minuten vor und nach der geschätzten Lieferzeit. Diese verkürzt sich im Laufe des Tages um die Hälfte der Zeit. Empfänger erhalten eine E-Mail, in der steht, dass ihr Paket innerhalb dieser Stunde ausgeliefert wird.

„Durch einen mathematischen Algorithmus, Verkehrsleitsysteme und Streckenoptimierung könnte dieses zu einem Advanced-Analytics-Modell optimiert werden“, urteilt Dr. Sebastian Derwisch, Data Scientist des IT-Analystenhauses BARC.

Empfänger haben die Möglichkeit ihren Lieferstatus in der „DPD Navigator“-App einzusehen. Außerdem können sie eine Lieferzeit festlegen, einen Abstellort zu wählen oder einen Nachbarn bestimmen. Für seine Kundenorientierung wurde der App im April dieses Jahres vom Bundesverband Digitale Wirtschaft der Deutschen Digital Award in Bronze verliehen. Außerdem gab es im selben Monat eine weitere Auszeichnung, dessen Ausrichter unter anderem das Handelsblatt ist. Seit Einführung der App im Jahr 2017 sei die Quote der angenommenen Pakete laut DPD-Pressesprecher Peter Rey gestiegen. Vielleicht liegt es an der Live-Verfolgung der Zustellungstour?

Das Feature, das beim Kunden die Vorfreude steigen lässt, ist eine unterbewusste Kontrolle für den Zusteller. „Mich persönlich setzt das unter Druck. Ich muss pünktlich sein“, befindet Paketzusteller Stefan Harloff. Er sitzt im Auto und sein Telefon klingelt. Er nimmt ein Gespräch der DPD-Zentrale mit seiner Apple Watch an. Ein Knopf im Ohr sorgt dafür, dass er nicht zum Hörer greifen muss. Diese technischen Spielereien hat er sich privat für seinen Job zugelegt.

„Durch einen mathematischen Algorithmus, Verkehrsleitsysteme und Streckenoptimierung könnte dieses zu einem Advanced-Analytics-Modell optimiert werden“, urteilt Dr. Sebastian Derwisch, Data Scientist des IT-Analystenhauses BARC.

Empfänger haben die Möglichkeit ihren Lieferstatus in der „DPD Navigator“-App einzusehen. Außerdem können sie eine Lieferzeit festlegen, einen Abstellort zu wählen oder einen Nachbarn bestimmen. Für seine Kundenorientierung wurde der App im April dieses Jahres vom Bundesverband Digitale Wirtschaft der Deutschen Digital Award in Bronze verliehen. Außerdem gab es im selben Monat eine weitere Auszeichnung, dessen Ausrichter unter anderem das Handelsblatt ist. Seit Einführung der App im Jahr 2017 sei die Quote der angenommenen Pakete laut DPD-Pressesprecher Peter Rey gestiegen. Vielleicht liegt es an der Live-Verfolgung der Zustellungstour?

Das Feature, das beim Kunden die Vorfreude steigen lässt, ist eine unterbewusste Kontrolle für den Zusteller. „Mich persönlich setzt das unter Druck. Ich muss pünktlich sein“, befindet Paketzusteller Stefan Harloff. Er sitzt im Auto und sein Telefon klingelt. Er nimmt ein Gespräch der DPD-Zentrale mit seiner Apple Watch an. Ein Knopf im Ohr sorgt dafür, dass er nicht zum Hörer greifen muss. Diese technischen Spielereien hat er sich privat für seinen Job zugelegt.

Nach und nach tauchen die Kollegen zum Meeting auf. Manche wirken noch etwas müde, dabei ist es bei ihnen in Lwiw, einer Stadt im Westen der Ukraine, bereits halb elf. Eine Stunde später als in Deutschland. Timo Appelmann sitzt in seinem Würzburger Büro am Schreibtisch und empfängt das Team zur virtuellen Konferenz. Wie jeden Morgen mit Kopfhörern, um die anderen Kollegen um ihn herum nicht zu stören. „Good morning guys, how are you?“, grüßt er in die Video-Runde.

Appelmann arbeitet als Produktmanager bei einem Start-Up namens Scoutbee. Das 2015 gegründete Unternehmen ist ein Software-Dienstleister für Einkäufer aus der Industrie. Die zwei Hauptprodukte, eine Lieferantensuchmaschine und eine Plattform zur Kontaktaufnahme mit den Lieferanten, bilden auch das Zentrum von Appelmanns Arbeit. „Ich bin der Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Produkte“, sagt der 34-Jährige. Er arbeitet zusätzliche Funktionen aus, überlegt, wie sich neue Ideen verwirklichen lassen, betreut Nutzertests oder koordiniert das grafische Design. „Im Endeffekt muss ich alles so aufbereiten, dass die Entwickler es entsprechend umsetzen können.“

Erst seit Kurzem ist Appelmann Produktmanager in Vollzeit. Genauer gesagt seit September, seit seiner Festanstellung bei Scoutbee. „Es geht auch ohne Studium“, schmunzelt Appelmann und versenkt die Hände in den Taschen seiner dunkelblauen Kapuzenjacke. Auf dem Rücken prangt das Firmenlogo. Richtig bequem seien die Dinger übrigens. Nach der Ausbildung zum Fachinformatiker und dem ersten Job als Entwickler startete Appelmann mit 21 Jahren in die Selbstständigkeit, gründete eine eigene Firma. Das lief einige Jahre so, bis er sein Produkt verkaufte und Software-Entwickler und Projektleiter wurde – beides als Freelancer.

„Eigentlich war die Arbeit ähnlich wie gerade mit den ukrainischen Kollegen – nur eben von der anderen Seite aus.“ In Zeiten der Digitalisierung sind Freelancer im IT-Bereich gefragt wie nie. Laut der IT-Freiberufler-Studie 2017 der Fachzeitschrift Computerwoche haben die Selbstständigen für 50 Prozent der deutschen Firmen eine „große bis sehr große Bedeutung“. Auch, weil es an Fachkräften mangelt. Ende 2017 gab es 55.000 offene Stellen für IT-Spezialisten. Das spiegelt sich in den Gehältern wider: Stundensätze von 84 Euro sind der Durchschnitt.

Als er feststellt, dass da einiges zusammenkommt, hebt ein Lächeln seinen braunen Vollbart an. Grob überschlagen: 1.500 Urkunden pro Notar in zwölf Monaten. Das macht 3.000 im Jahr für Adam und seinen Kollegen Matthias Dünninger zusammen. Bei fast 40 Jahren Notariat kommen da um die 120.000 Schriftstücke zusammen. Denn die Urkunden der Vorgänger müsse man auch verwahren, so Adam. Ganz schön viel Papier. Wäre jede der Urkunden nur eine Seite lang, so könnte man stattdessen auch 714 Mal „Harry Potter und der Stein der Weisen“ oder 2.500 Ausgaben von Saint-Exupérys „Der kleine Prinz“ aufbewahren. In der Regel sind die Schriftstücke der Notare länger.


Doch Rettung naht. Denn schließlich muss man dank E-Book auch die Lieblingsgeschichten seiner Kinder nicht mehr im Wohnzimmerregal aufbewahren. Der Plan: Das elektronische Urkundenarchiv verkleinert die Papierberge. So sollen die Dokumente ab dem Jahr 2022 nicht mehr in den Notariaten, sondern zentral und in digitaler Form bei der Bundesnotarkammer verwahrt werden. Was zuvor beglaubigt wurde, muss jedoch weiterhin in Papierform gelagert werden. Aber immerhin: Die digitalen Dokumente sind dann ihren Pendants in Papierform gleichgestellt und besitzen rechtlich die gleiche Beweiskraft.

Während das elektronische Archiv noch ein paar Jahre auf sich warten lässt, gehören digitale Register schon zu Adams Alltag. „Ich war froh, als klar war, dass ich nach Würzburg zurückkehren darf“, erklärt er und rollt lächelnd das fränkische „r“. Das Jurastudium hat er einst im Herzen Frankens absolviert – Sogar besonders erfolgreich, denn nur die Besten bekommen die Möglichkeit den Berufsweg des Notars einzuschlagen.

Doch dann ging es für Adam erst einmal nach Mellrichstadt. Man könne sich nicht aussuchen, wo man sich als Notar niederlässt, denn die Anzahl der Stellen pro Ort sei von staatlicher Seite genau definiert. Aber er hatte Glück: Und so sitzt Adam heute in seinem Büro in der Eichhornstraße. Doch egal, ob sein Computer in Mellrichstadt oder auf dem großen dunklen Holzschreibtisch in Würzburg steht: Die digitalen Register kann Adam überall nutzen und so Auszüge aus dem Grundbuch oder dem Handelsregister ziehen. Das beschleunige die Erstellung neuer Urkunden enorm und würde die Wartezeiten für die Kunden verringern, so Adam.

Dann kommt der Part, den die Urkunden mit Kinderbüchern wie „Harry Potter“ gemein haben: Sie werden vorgelesen. Entgegen des landläufigen Vorurteils, ist Adams Arbeit damit nicht getan. Die blaugrauen Augen blicken konzentriert über den Rand der schwarzen Brille, der Oberkörper ist leicht nach vorne gelehnt, die Ellenbogen auf den Tisch abgestützt, als Adam erklärt, dass vor allem die unabhängige rechtliche Beratung in seinem Beruf eine wichtige Rolle spiele.

Denn auch während der Beurkundung, also während Adam das Dokument vorliest, kämen immer wieder wichtige Fragen bei den Mandanten auf, die es zu klären gilt. „Wenn die Leute zu mir kommen, dann geht es meist um besonders wichtige Entscheidungen wie den Hauskauf oder das Testament. Da sollte nichts schieflaufen“, so Adam.

So digital ist Frau Ludwig noch nicht unterwegs. Sie freut sich vor allem über das persönliche Gespräch mit Schwester Birgitta. „Viel Zeit hat sie nicht, aber sie nimmt sie sich trotzdem“, verrät die Seniorin und nickt nachdrücklich. Dann berichtet sie aufgeregt von ihren Erlebnissen beim letzten Krankenhausbesuch. Mütherig nimmt ihre Brille ab und hört aufmerksam zu. Ihre professionelle Routine weicht einem weichen Gesichtsausdruck. Das Zuhören ist mindestens genauso wichtig wie die pflegerischen Aufgaben, davon ist sie überzeugt. Rund zwei Drittel der Kunden der Johanniter leben laut Mütherig allein: „Vereinsamung wird ein immer größeres Thema in unserer alternden Gesellschaft.“

Späne, eine Hobelbank, eine Kreissäge, Menschen die leidenschaftlich und kunstfertig einem uralten Handwerk nachgehen, dieses Bild taucht bei dem Begriff Schreinerei vor dem inneren Auge auf. Ein romantisiertes Bild, aber doch in vielen kleinen Werkstätten in Bayern und ganz Deutschland durchaus noch Wirklichkeit.

Frank Ackermanns Betrieb im Landkreis Kitzingen ist auch eine Schreinerei, aber Späne sieht man kaum und die letzte Hobelbank wurde vor ein paar Jahren abgeschafft. In der Werkstatt, wenn man die zwanzig Meter hohen Hallen noch als solche bezeichnen kann, fräst ein Roboterarm einen Block aus Gipsbeton in Form.

Daneben passen zwei Mitarbeiter die Außenverkleidung aus Verbundmaterial an ein Gerüst aus Holz an. Millimeterarbeit. Die Schnittkanten am Holz sind schwarz vom Laser, es riecht verbrannt. Diese Zusammenarbeit von Mensch und Maschine ist typisch für den Betrieb. Die Digitalisierung verändere den Beruf des Schreiners, sagt Frank Ackermann, doch Fachwissen und handwerkliches Geschick blieben unersetzlich.

Mitten in einer der großen Hallen befindet sich ein kleines Büro. Hier sitzt Alexander Bart. Der 39-jährige lässt am Computer aus den mehr oder minder vagen Ideen der Kunden detailgetreue 3D-Modelle entstehen. Bart weiß, welche Materialen er für welche Formen verwenden und wie er sie mit anderen Werkstoffen kombinieren kann.

Er ist gelernter Schreiner, wie die Mehrzahl der Kollegen. Aber wie viele seiner Kollegen hat auch Bart eine Weiterbildung gemacht. Er ist zusätzlich technischer Produktdesigner. „Und Erfinder“ fügt sein Chef mit Stolz in der Stimme hinzu. Bart hat mithilfe bereits bestehender Verfahren ein neuartiges Oberflächenmaterial aus Mineralwerkstoff hergestellt, das jetzt in den Produkten des Unternehmens verarbeitet wird.

Multa Medio betreut zwischen 15 und 20 Kunden aus ganz Deutschland mit Lernplattformen. Der Aufwand der verschiedenen Angebote variiert. Bei einfachen Anforderungen dauert es etwa zwei Monate, um eine Plattform für ein Unternehmen bereitzustellen. Hat der Kunde jedoch spezifische Wünsche und möchte die Plattform mit dem Intranet vernetzen, dauert es länger. „Das Projekt kann aber auch nach und nach wachsen und weiterentwickelt werden“, sagt Helmerich. Mit den Learning Solutions und den anderen Geschäftsfeldern wie Lottery Solutions und dem Projektgeschäft erwirtschaftet das Unternehmen jährlich 3 bis 3,5 Millionen Euro.

Im Projektgeschäft des Unternehmens ist es die Hauptaufgabe, digitale und nachhaltige Lösungen zu etablieren. „Wir wollen Prozesse optimieren und Zeit, Kosten und Aufwand minimieren“, sagt Steinacker. So sei es beispielweise bei Flugzeugen lange Zeit gang und gäbe gewesen, bei kaputten Sitzen ein Fax zu schicken. Ein QR-Code an den Sitzen erleichtert den Prozess aber nun: So weiß der Zulieferer sofort, dass ein neuer Stuhl benötigt wird.

Aber wie kann ein ohnehin schon digitales Unternehmen noch digitaler werden? „Es ist schwierig zu sagen, wie unsere Arbeit in 20 Jahren aussieht. Es ändert sich immer alles irgendwie“, sagt Helmerich. Es sei eine Generationenfrage geworden, findet Steinacker. Für junge Menschen ist die digitale Welt Teil des Alltags geworden und auch das Arbeiten mit elektronischen Medien. Im Team des Unternehmens arbeiten vor allem junge Menschen. „Da kommt die Digitalisierung von ganz allein“, sagt Steinacker.

Schon an ihrem ersten Projekt hat das Architekturbüro digital gearbeitet. Frisch von der Uni hat Architekt Christian Hofmann mit zwei Studienkollegen den Wettbewerb zur Erweiterung des Steinburghotels in Würzburg gewonnen. Darunter war auch Andreas Ebner, einer der zwei Geschäftsführer der Mayarchitekten. Der Auftrag ließ den Architekten keine andere Wahl: sie mussten sich selbstständig machen. Direkt nach der Gründung 2007, damals noch unter dem Namen Hedarchitekten, haben sie die Erweiterung des Steinburghotels geplant – digital und in 3D. „Da war das Ganze noch in den Kinderschuhen“, erinnert sich Hofmann, Gesellschafter der Mayarchitekten.


Beim Projekt Steinburghotel habe sich bereits herausgestellt, dass die Architekten an dem 3D-Modell intensiv mit Fachplanern zusammenarbeiten müssen. Während das Architekturbüro die übergreifende Planung übernimmt, sind Fachplaner für einen bestimmten Projektabschnitt zuständig. Das Besondere an BIM ist, dass der Zehn-Mann-Betrieb ein 3D-Gebäudemodell entwirft. Auf das können die am Bau beteiligten Firmen wie Elektrotechniker, Haustechniker und Tragwerksplaner, über ihre eigenen Rechner zugreifen. „Bei BIM müssen wir andere Wege gehen, um unser Ziel zu erreichen“, erklärt Hofmann. „Die Architektur selbst ändert sich dadurch nicht.“ Ein Vorteil dabei sei, dass das Architekturbüro Fehler leichter vermeiden könne. Sie sehen alles auf einen Blick, auch die Problemstellen. „Es ist wichtig, dass alle Detailpunkte schon im Voraus geklärt sind“, sagt der 36-Jährige.

„Das digitale Gebäudemodell lebt vor allem von dem I im BIM“, meint Hofmann. Sowohl die Mayarchitekten als auch die Fachplaner können die Informationen aus dem Modell nur nutzen, wenn die Daten von jedem einzelnen Bauteil stimmen. Diese können später auch für das Facility Management nützlich sein. Dafür gibt es eine Voraussetzung: „Das Gebäudemodell muss während dem Bau informativ aktuell gehalten werden, nicht nur zeichnerisch“, so der Architekt.


Während der vernetzten Planung laufen alle Fäden im Architekturbüro zusammen. „BIM bietet für den Berufsstand die Chance, wieder als Gesamtkoordinator eines Projekts in Aktion zu treten“, sagt Heiner Farwick, Präsident vom Bund Deutscher Architekten. Dadurch würden die Aufgaben in Architekturbüros umfangreicher. „Dieser Aufwand, der allen Beteiligten zugutekommt, muss angemessen honoriert werden“, fordert Farwick.

Geändert haben sich auch die Dokumentations- und Entwurfsprozesse der Würzburger Architekten. Seit einem Jahr sind sie digitalisiert. Mit einem Touchpen können die zehn Mitarbeiter präziser und effektiver skizzieren als auf Zeichenbögen. Zurzeit arbeitet Hofmann zum Beispiel an dem digitalen Entwurf eines dm-Drogeriemarkts. „Genauer bekomme ich das nur mit erheblichem Mehraufwand hin“, erklärt Hofmann, „Grundstück ausdrucken, Skizzenrolle drüberlegen, zeichnen, einscannen.“ Der digitale Entwurf dient als Grundlage für das 3D-Gebäudemodell. Das können die Mayarchitekten dem Bauherrn dank BIM in verschiedenen Stufen präsentieren: von fotorealistischen Bildern im Computer bis zum Betreten des virtuellen Hauses.

Mit seinem Smartphone scannt Hofmann einen QR-Code ein. Auf dem Bildschirm erscheint das Esszimmer einer Villa in Waldbrunn. Der Architekt dreht sich mit dem Smartphone um die eigene Achse. Er sieht die Küche und dann die Treppe, die ins nächste Stockwerk führt. Es ist, als würde man sich von einem festgelegten Standpunkt aus in der Villa umsehen. Setzen die Bauherren eine Virtual Reality Brille auf, können sie sogar in der Villa herumlaufen. Dass ihre Kunden das Haus vor der Fertigstellung virtuell betreten können, ist für die Würzburger Architekten Vor- und Nachteil zugleich. Einerseits können sie sich zwar sicher sein, dass den Kunden das Gebäude gefällt. „Aber der Überraschungseffekt fällt komplett weg“, sagt Hofmann. Die Herausforderung liege deshalb darin, die richtige Stufe zum richtigen Zeitpunkt zu präsentieren.

Tatsächlich ist es vor allem Nachhaltigkeit, die für das Weingut im Vordergrund steht. So war das Unternehmen 2018 einer von drei Preisträgern beim Bundeswettbewerb ökologischer Landbau vom Bundeslandwirtschaftsministerium. Für Winzer Ludwig Knoll eine Grundsatzfrage: „Ich glaube langfristig gesehen, können wir nur in einer ökologischen, respektvollen Zusammenarbeit mit der Natur unseren Erhalt sichern“, zeigt er sich überzeugt.

Für die Arbeit im Weingut hat das konkrete Folgen. So versucht das „Weingut am Stein“ die Monokultur Weinberg durch Pflanzen anzureichern: „Es muss immer irgendwas blühen“, erklärt Knoll. Mehr als 70 verschiedene Kräuter pflanzt der Winzer so in den Weinbergen seines Weinguts an, die wiederum Insekten anziehen und somit helfen Schädlinge fernzuhalten. Auch die Hühner und Schafe sind ein Mittel der Bodenpflege.

Um diesen Aufwand auf insgesamt fast 40 Hektar Weinbergsfläche betreiben zu können, braucht es digitale Hilfsmittel. So analysiert das Weingut aktuelle Wetterdaten, die digital viel genauer ausgewertet werden können als noch vor Jahrzehnten. Bei 50 Kilometern Weg, die zwischen Knolls am weitesten voneinander entfernten Weinbergen liegen, ist das wichtig, um schnell auf Hagel oder Gewitter zu reagieren.

Das „Weingut am Stein“ nutzt zudem auch vom bayerischen Landwirtschaftsministerium zur Verfügung gestellte Geodaten. Mit dem Einsatz von Drohnen könnte man künftig auch direkt den Gesundheitszustand eines Weinbergs einschätzen, zumindest soweit kranke Pflanzen von oben sichtbar sind. „Auch zum Versprühen von Pflanzenschutzmitteln wäre der Einsatz von Drohnen denkbar“, meint Knoll. Die Arbeit wäre dann nicht nur digitaler, sondern auch ökologischer: Der Drohneneinsatz ist spritsparender als herkömmliche Methoden, außerdem können die Mittel selbst auch gezielter ausgesprüht werden.

Er selbst hat das 1890 gegründete Weingut bereits im Alter von 18 Jahren übernommen und versuchte sich früh an ökologischem Weinbau. Seine ersten Gehversuche endeten jedoch nicht wie erwartet: „Ich habe ökologischen Weinbau damals als Weglassen von Pflanzenschutz- oder Düngemaßnahmen verstanden und hatte eine völlige Missernte“, blickt Knoll zurück – das Experiment war vorerst beendet.

Dafür ging der Winzer auf anderen Pfaden eigene Wege, zum Beispiel beim Weinfest des Weinguts: „Das habe ich nach meinem Gusto gestaltet: Für viele war es fast eine Provokation, das Weinfest mit einem Jazz- oder Rockkonzert zu begleiten.“ Mittlerweile sind die Konzerte vom Weinfest nicht mehr wegzudenken. Wie damals macht Knoll die Musikauswahl auch heute noch selbst. Wenn er von den Musikern spricht, gerät er ins Schwärmen.

Konstruktionen, Holzverbindungen, verschiedene Arten der Lastabtragung: Im Wesentlichen habe sich das Zimmererhandwerk seit dem Beginn des 19. Jahrhunderts nicht verändert, erzählt Stefan Weyer und steht dabei vor einem Ensemble aus Computerbildschirmen, auf denen Eingabepläne für künftige Bauvorhaben digital aufbereitet werden. Ein bisschen etwas hat sich in den vergangenen Jahren doch geändert.


Die Arbeitsvorbereitung erfolgt heute fast ausschließlich am Computer. „Wir passen jedes Bohrloch, jede Fräsung, die beispielsweise ein Dachstuhl braucht, im 3-D-Modell individuell an“, erklärt Weyer. Daraus entsteht ein Werkplan. Der Computer schickt diesen direkt an die CNC-Maschine, die sich die benötigten Werkzeuge automatisch sucht und die Hölzer millimetergenau zuschneidet. „Das sorgt dafür, dass knapp ein Drittel der Arbeitszeit aus der Werkstatt ins Büro verlagert wurde. Daraus ergeben sich mehr freie Ressourcen für die Montage“, berichtet Weyer. Die digitale Abwicklung ist auch wirtschaftlich spürbar: 2017 erzielte Holzbau Weyer 15 Prozent mehr Umsatz als im vorangegangenen Jahr.