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IT-Berater*in

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Clarissa Endress

Consultant CE Strategies

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Clarissa Endress arbeitet als Beraterin im Bereich Customer Experience (CE) Strategies. Ihr Arbeitgeber ist die MHP Management- und IT-Beratung GmbH in Ludwigsburg. Als Consultant unterstützt sie Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftstätigkeiten. Der Hauptfokus der MHP GmbH liegt dabei auf dem Automotive Sektor und dem produzierenden Gewerbe.
Clarissa studierte sowohl im Master als auch im Bachelor Wirtschaftsinformatik an der Universität Würzburg. Ihre Masterarbeit schrieb sie über den Einsatz von Internet of Things Anwendungen in Wertschöpfungsnetzwerken. Bereits während ihrer Studienzeit sammelte sie praktische Erfahrungen als Werkstudentin bei Unternehmensberatungen. Zudem absolvierte sie ein freiwilliges Praktikum bei der Daimler AG im Bereich Informationstechnologie und Big Data.
Erstmals ergriff sie als Tutorin und wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für BWL und Wirtschaftsinformatik die Rolle einer Mentorin.
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Ein IT-Berater vereint Kompetenzen der Wirtschaftsinformatik mit denen der Unternehmensberatung. Seine Hauptaufgabe ist es, die passenden Informations- und Kommunikationstechnologien für seine Kunden zu finden. Darüber hinaus unterstützt er seine Klienten beispielsweise bei den folgenden Vorhaben:
  • Optimierung und Neuausrichtung von Geschäftsprozessen
  • Betreuung der Einführung neuer Systeme
  • Schulung der Kunden im Umgang mit wichtigen Technologien
Zu den unternehmensinternen Aufgaben eines IT-Consultants gehören:
  • Austausch mit Kollegen nach abgeschlossener Projektarbeit
  • Sicherung und Verbreitung des erworbenen Wissens innerhalb der Unternehmensberatung
  • Kontinuierliche Weiterbildung, z.B. in Form von Zertifikaten
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IT Consultants benötigen ein fundiertes Fachwissen.Vor allem folgende Bereiche sind essenziell und sollten im Studium vertieft werden:
  • IT-Strategieentwicklung
  • Projektmanagement
  • Projektcontrolling
  • Geschäftsprozessmodellierung
Neben der Theorie spielt auch die Praxis eine entscheidende Rolle. Diese Praxiserfahrung kann an der Universität in Würzburg folgendermaßen erlangt werden:
  • Systemgestützte Tutorien, u.a. für den Umgang mit Businesssoftwarelösungen und die Simulation realer Geschäftsprozesse
  • Tätigkeiten als Tutor oder wissenschaftliche Hilfskraft
  • Gastvorträge zu aktuell relevanten Themen
  • Freiwillige Praktika
  • Abschlussarbeiten, auch in Zusammenarbeit mit Unternehmen
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Viele Faktoren beeinflussen das Gehalt, welches Studienabsolventen beim Berufseinstieg erwarten können.
Neben der akademischen Ausbildung und dem Studienabschluss spielt die Unternehmensbranche eine Rolle. Außerdem unterscheidet sich die Bezahlung nach Unternehmensgröße und Region. Über die Zeit richtet sich der Verdienst eines Consultants nach der gesammelten Erfahrung und dem Level, welches er durch erfolgreiche Projektarbeit und kontinuierliche Weiterbildung erreicht.

Im Allgemeinen kann man mit folgender Gehaltsentwicklung rechnen:
  • 1 Jahr: 47.000 Euro
  • 5 Jahre: 53.000 Euro
  • 10 Jahre: 67.000Euro 

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Eine fachgerechte Kundenberatung war für einen IT-Berater sehr zeitaufwendig, bevor die Digitalisierung durch die Mehrheit der Unternehmen verfolgt wurde.
So musste sich der Consultant für einen Kundenbesuch mindestens einen Tag Zeit nehmen. Darüber hinaus musste ein Geschäftswagen organisiert und im Falle einer Übernachtung ein Hotel gebucht werden. Es empfahl sich, eine Route anzulegen, um mehrere Kunden innerhalb eines Gebietes in einer möglichst kurzen Zeit besuchen zu können. Demnach verbrachte ein Berater den Großteil der Woche auf Geschäftsreise.

Die Digitalisierung und eine verlässliche IT-Infrastruktur bedeuten eine erhebliche Zeitersparnis für Consultants. Kunden können spontaner bedient werden, da durch Remote-Verbindungen und Videokonferenzen eine Anfahrt entfallen kann. Auch die Natur der Kundenprojekte unterscheidet sich heutzutage. Früher benötigten Unternehmen die Hilfe von IT-Consultants beispielsweise für die Einführung eines ERP- oder Produktionsplanungssystems. Heutzutage geht es um weiterentwickelte Technologien, zum Beispiel Cloudumgebungen oder die Vernetzung verschiedener Aktivitäten durch das Internet of Things.
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Clarissa Endress

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